重慶高新區轄區城市供水企業(yè)為重慶水資源產(chǎn)業(yè)股份有限公司高新區自來(lái)水分公司，現將該公司基本情況公示如下:
一、公司發(fā)展沿革
2004年2月，重慶水資源產(chǎn)業(yè)股份有限公司高新區自來(lái)水分公司前身——重慶市大學(xué)城水務(wù)技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司在沙坪壩區注冊成立。重慶市大學(xué)城水務(wù)技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司系重慶市水利投資（集團）有限公司全資子公司。
2020年9月，重慶市水利投資（集團）有限公司和中電建路橋集團有限公司共同出資在高新區注冊成立了重慶水資源產(chǎn)業(yè)股份有限公司，注冊資本金為50億元。
2021年3月，重慶市大學(xué)城水務(wù)技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司出資人由重慶市水利投資（集團）有限公司變更為重慶水資源產(chǎn)業(yè)股份有限公司。
2021年8月1日，重慶水資源產(chǎn)業(yè)股份有限公司高新區自來(lái)水分公司正式承繼原重慶市大學(xué)城水務(wù)技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
二、供水經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
（一）服務(wù)范圍
公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為自來(lái)水生產(chǎn)及供應，供水服務(wù)范圍包含中梁山脈與縉云山脈之間的整個(gè)西部槽谷地區，涵蓋行政區劃面積約609km2，其中城市規劃區面積約300km2。包括高新區境內的西永、虎溪、香爐山、曾家、含谷、走馬、石板、巴福、金鳳、白市驛等區域；沙坪壩境內的陳家橋、青木關(guān)、土主、回龍壩、豐文街道、鳳凰等區域；九龍坡境內的西彭、陶家、銅罐驛等區域。公司現有供水用戶(hù)57.8萬(wàn)。
（二）保障能力
西部槽谷區域現有大學(xué)城水廠(chǎng)和西彭水廠(chǎng)2座水廠(chǎng)，西彭水廠(chǎng)一期擴建工程已進(jìn)入收尾階段即將投運，供水保障能力達到47萬(wàn)m3/d，同時(shí)具備21萬(wàn)m3/d的外調水能力。
（三）供水管網(wǎng)搶修
對突發(fā)性爆管，做到搶修及時(shí)，接到爆管消息后趕到現場(chǎng)。DN300以下管道原則上6小時(shí)內搶修完畢；DN300-DN700管道原則上12小時(shí)內搶修完畢；DN700以上管道原則上24小時(shí)內搶修完畢。
（四）供水設施安全使用常識和安全提示
1.禁止損壞供水設施或者危害供水設施安全的活動(dòng)；
2.供水設施所屬范圍內，不得開(kāi)溝挖渠、堆壓重物，排放生活污水和工業(yè)廢水、排放堆放有毒有害物質(zhì)，掩埋、圈占和擅自啟閉供水閥門(mén)；
3.禁止非法盜用自來(lái)水，偷盜供水設施；
4.任何單位和個(gè)人不得埋壓、圈占、損壞市政消火栓；
5.任何單位和個(gè)人不得擅自連接供水管網(wǎng)。
（五）聯(lián)系機制
公司辦公地址：沙坪壩區西永大道199號；聯(lián)系電話(huà)：65636299；客服、報修電話(huà)：65636109，13399888384，966886；監督投訴電話(huà)：65633488。
（六）營(yíng)業(yè)服務(wù)
1.水費價(jià)格
現行水價(jià)嚴格按照發(fā)改委渝價(jià)〔2015〕278號、279號、渝價(jià)〔2013〕422號文件執行。水收費標準（水費=自來(lái)水價(jià)+污水處理費+二供運營(yíng)費用）
居民純水價(jià)為2.50元/m3，居民污水處理費為1.00元/m3；非居純水價(jià)為3.25元/m3，特種行業(yè)中洗車(chē)行業(yè)純水價(jià)為5.70元/m3，特種行業(yè)洗浴（含浴足）、高爾夫球場(chǎng)純水價(jià)為9.35元/m3，非居民和特種行業(yè)污水處理費為1.30元/m3。二次供水運營(yíng)服務(wù)費嚴格執行0.80元/立方米的收費標準。
2.安裝價(jià)格依據
預算編制按照《建設工程工程量清單計價(jià)規范》（GB50500-2013）、《重慶市建設工程工程量清單計價(jià)規則》（CQQDGZ-2013）、《重慶市通用安裝工程計價(jià)定額》（2018年）等相關(guān)配套定額計價(jià)文件執行；新建小區戶(hù)表收費按照《重慶市物價(jià)局關(guān)于主城區新建居民住宅供水設施收費有關(guān)問(wèn)題的通知》（渝價(jià)〔2013〕421號）執行。
3.供水申請報裝工作程序
線(xiàn)下辦理：營(yíng)業(yè)窗口遞交了報裝申請資料，窗口接件人員首先按照申請表中所列的附件資料要求進(jìn)行符合性審查，逐一核對用戶(hù)提交資料是否滿(mǎn)足報裝要求，滿(mǎn)足要求即可錄入系統啟動(dòng)流程，不滿(mǎn)足要求則告知用戶(hù)修正資料后再受理（如遇特殊情況，可另行處理）。
線(xiàn)上辦理：關(guān)注“高新區自來(lái)水”公眾號—網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳—用水報裝。
4.便民服務(wù)方式
可通過(guò)營(yíng)業(yè)點(diǎn)、光大銀行、郵政代收、一卡通代收、
支付寶生活繳費、微信公眾號等方式繳納水費。
已實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下同步辦理營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)，可為用戶(hù)提供供水接入全流程“一站式”集成服務(wù)，讓用戶(hù)體驗到更加方便快捷的用水服務(wù)。線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理用戶(hù)關(guān)注供水企業(yè)的公眾微信號，綁定用戶(hù)號后，即可方便快捷的辦理“用水申請”、“銷(xiāo)戶(hù)申請”、“用水性質(zhì)變更”、“人口核增申請”、“聯(lián)系方式變更”、“過(guò)戶(hù)申請”、“水表校驗申請”、“水量復核”等業(yè)務(wù)。
各營(yíng)業(yè)點(diǎn)均上墻水質(zhì)公示欄，按月更替張貼水質(zhì)公示。
5.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
序號 | 單位名稱(chēng) | 地址 | 營(yíng)業(yè)時(shí)間 | 電話(huà) | 備注 |
1 | 大學(xué)城水務(wù)客服服務(wù)中心 | 沙坪壩區大學(xué)城東路66號附79號 | 上午9：00-下午5：00 | 65636109 | 高新區 |
2 | 青木關(guān)營(yíng)業(yè)廳 | 沙坪壩區青木關(guān)青北三街4號 | 上午9：00-下午5：00 | 65602460 | 沙坪壩區 |
3 | 陶家收費點(diǎn) | 九龍坡區陶家鎮陶興路101號 | 逢個(gè)位號數3、6、0趕集上班（上午8:30-下午4：30） | 65761860 | 九龍坡區 |
4 | 巴福收費點(diǎn) | 九龍坡區巴福鎮福旺街63號 | 逢個(gè)位號數3、6、9趕集上班（上午8:30-下午4：30） | 65760547 | 高新區 |
5 | 走馬收費點(diǎn) | 九龍坡區走馬鎮燈塔村8組172號 | 逢個(gè)位號數2、5、8趕集上班（上午8:30-下午4：30） | 65770153 | 高新區 |
6 | 石板收費點(diǎn) | 九龍坡區石板鎮長(cháng)青路17號2棟負3號 | 逢個(gè)位號數2、5、8趕集上班（上午8:30-下午4：30） | 65765880 | 高新區 |
7 | 西彭營(yíng)業(yè)廳 | 九龍坡區西彭鎮鋁城北路7號聚星宏苑9棟2-1 | 上午9：00-下午5：00 | 65800371 | 九龍坡區 |
8 | 含谷收費點(diǎn) | 高新區含興三支路11號 | 工作日：上午9:00-下午4:00 | 65731406 | 高新區 |
9 | 西部營(yíng)業(yè)收費點(diǎn) | 沙坪壩區西永“西城科景”西園2路9號-58號 | 工作日：上午9:00-下午4:00 | 65661933 | 高新區 |
10 | 銅罐驛收費點(diǎn) | 九龍坡區冬筍街16號 | 工作日：上午9:00-下午4:00 | 68692352 | 九龍坡區 |
11 | 重慶貝迪自來(lái)收費點(diǎn) | 高新區白市驛白欣路9號 | 上午9：00-12：00，下午1:30-4:00 | 65702131 | 高新區 |
三、組織機構設置
高新區自來(lái)水分公司現有正式在冊職工174人。設綜合辦公室、財務(wù)處、工程建設處、計劃合同處、市場(chǎng)發(fā)展處、安全環(huán)保處、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處7個(gè)職能部門(mén)，設營(yíng)業(yè)所、管網(wǎng)所、大學(xué)城水廠(chǎng)、西彭水廠(chǎng)4個(gè)生產(chǎn)單元。
